Независимая оценка сможет оказаться важной для одной заметной реформы, которая постепенно разворачивается в России. В сентябре 2020 года вступил в силу федеральный закон «О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере». Он продолжает трансформировать сферу услуг в социальной сфере, которые предоставляются за … Дальше

Кто больше всех потратил и кто заработал на независимой оценке в 2020 году За проведение независимой оценки работы учреждений в сфере образования, культуры и социального обслуживания в 2020 году отчитались 27 губернаторов. Такого рода отчёты одна из гарантий востребованности механизма независимой оценки в системе госуправления. Мы проанализировали данные отчётов высших … Дальше

Как регионы отчитались по независимой оценке за 2020 год Лишь 27 регионов отчитались за 2020 год о проведении независимой оценки. Как видно по данным портала bus.gov.ru (официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях), только 27 российских регионов отчитались за проведение независимой оценки по итогам 2020 года. Такие … Дальше

«Казённые» школы Оренбургской области стали лидерами независимой оценки образования по заказу федерального Министерства просвещения в 2020 году. В 2020 году Министерство просвещения провело независимую оценку качества образования среди 62 федеральных образовательных организаций в 35 регионах страны. Одним из показателей оценки стал уровень «Доброжелательности и вежливости сотрудников», лидером по которому и … Дальше

В конце декабря 2020 года Министерство просвещения РФ опубликовало результаты независимой оценки среди бюджетных образовательных учреждений разного профиля, Большинство учреждений получили высокие и очень высокие оценки, но осталось неясно, заслуга ли это учреждений или системы оценки. В 2020 году Министерство просвещения провело независимую оценку качества образования среди 62 федеральных … Дальше

12 августа 2020 года проведено заочное заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Ярославской области, в рамках которого членами общественного совета рассмотрены материалы об исполнении планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, учреждений, набравших наименьшее количество … Дальше

Специалисты Центра ГРАНИ постоянно следят за состоянием и результатами независимой оценки в регионах. Недавно был проведен опрос членов общественных советов при региональных органах власти социальной сферы, который помог отчасти сформулировать представления о проблемах, с которыми столкнулись в регионах при проведении независимой оценки. Например, члены советов отмечают, что существуют недостатки действующих … Дальше

Директор Центра ГРАНИ Светлана Маковецкая 4 марта выступила сомодератором на площадке “Совет общественных советов” форума «Сообщество» УрФО в Кургане. Круглый стол “Совет общественных советов” является традиционной площадкой форума «Сообществ» по усилению потенциала и результативности общественных советов разных уровней. На встрече обсуждались вопросы повышения эффективности деятельности региональных советов, поиску новых … Дальше

С 2019 года независимая оценка качества условий оказания услуг в социальной сфере проводиться по новым правилам. 14 февраля 2020 года Центр ГРАНИ собрал представителей ключевых советов по независимой оценке при ОИГВ Пермского края. Вопросы обсуждения касались наиболее частых проблем в деятельности советов при проведении независимой оценки. Эксперты в области здравоохранения, … Дальше

Центр ГРАНИ 14 февраля собрал представителей ключевых советов по независимой оценке при правительстве Пермского края. Эксперты в области здравоохранения, соцобслуживания и культуры поделились опытом (часто негативным) независимой оценки учреждений с учётом последних изменений этой системы. Обозначили идеи развития оценки услуг бюджетных и небюджетных организаций региона. Представители четырех общественых советов собрались … Дальше

Независимая оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы это способ получить информацию о потребительском удобстве организаций четырех сфер (здравоохранение, образование, культура и соцобслуживание) для тех, кто пользуется их услугами.Каждый год в масштабе страны исследуются десятки тысяч организаций, в Пермском крае – сотни. По результатам оценки выявляются различные недостатки … Дальше

Сроки размещения на сайте bus.gov.ru информации о независимой оценке качества были определены на видеоселекторном совещания, проведенном 12 июля 2019 г. Федеральным казначейством с участием представителей заинтересованных федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и территориальных органов Федерального казначейства (Письмо Минтруда России № 11-3/10/П-7613 от 28 августа 2019 … Дальше

Опубликован отчёт по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы в 2018 году на территории Пермского края. Согласно отчёту независимой оценкой в 2018 году было охвачено 366 организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, что составляет 24% от количества всех организаций (2 242), опрошено мнение 29 226 … Дальше

2019 год – первый полный год действия новой «редакции» Независимой оценки (НО) качества условий оказания услуг в социальной сфере (392-ФЗ и целый ряд подзаконных актов). Это означает, что в начале следующего года все желающие смогут увидеть стандартизированные и, главное, сопоставимые результаты по разным сферам и регионам в масштабе всей страны. Дальше

Появились новые проекты подзаконных актов, предусмотренных федеральным законом №392-ФЗ, благодаря которому, система независимой оценки качества условий оказания социальных услуг претерпела существенные изменения.  Дальше

На Федеральном портале проектов нормативно-правовых актов появились два проекта подзаконных актов, предусмотренных федеральным законом №392-ФЗ, благодаря которому, система независимой оценки качества условий оказания социальных услуг претерпела существенные изменения. Дальше

Оценку с сентября по декабрь прошлого года проводили эксперты Центра ГРАНИ и привлеченные исследователи. Всего за это время более чем по 50 показателей было проверено 252 учреждения – это взрослые и детские поликлиники, стационары, санатории, подстанции скорой помощи. Дальше

Эксперты Центра ГРАНИ и привлеченные исследователи проверили 146 медицинских организаций Пермского края (251 территориально обособленное и структурное подразделение) в период с 15 сентября 2017 по 20 декабря 2017 более чем по 50 параметрам. Специалистов интересовал уровень комфортности и доступности получения медицинских услуг: они проверяли оборудованность помещений для … Дальше

5 декабря был подписан и опубликован федеральный закон (392-ФЗ), вносящий множественные изменения в систему организации и проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в социальной сфере. Закон вступит в силу 6 марта 2018 года, но подготовка к новой ситуации началась уже сейчас. Ниже дан общий анализ ключевых изменений … Дальше

«Законопроект направлен на совершенствование порядка проведения независимой оценки качества услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания», – сообщается в пояснительной записке. Новый документ предполагает, что федеральные органы исполнительной власти будут координировать работу органов исполнительной власти в регионах, связанную с мониторингом по … Дальше

Трехдневная стажировка включала в себя знакомство с методиками и технологиями проведения независимой оценки качества оказания услуг в социальной сфере, общение с экспертами и «полевой» этап исследования. Руководитель Фонда «Покров» Ольга Ульянова и Светлана Безрукова, сотрудник Фонда, системный семейный психолог, посетили пермские больниц и поликлиники, где вместе с экспертами Центра ГРАНИ смогли провести натурные наблюдения и побеседовать с получателями услуг. Дальше

Встреча состоялась в пятницу в офисе Центра ГРАНИ. Исследователи, которые непосредственно проводили наблюдения в учреждениях здравоохранения, общались с получателями услуг, заполняли анкеты, отмечая наличие или отсутствие необходимых параметров, закончили «полевой» этап работ в Перми. Всего было проверено 96 больниц и поликлиник, их посещали 48 исследователей. Дальше

Стажировка рассчитана на три дня, за это время сотрудники пензенского фонда познакомятся с особенностями проведения оценки, инструментарием, а также смогут посетить учреждения и выступить в роли исследователей. Первый день можно назвать теоретическим. Эксперты Центра ГРАНИ расскажут о целях и системе независимой оценки  качества оказания услуг, и … Дальше

Оператором проведения оценки выступает Центр ГРАНИ. Всего будет проверено больше 240 мест предоставления услуг в 146 организациях здравоохранения по всему Пермскому краю. Эксперты Центра ГРАНИ оценят качество предоставления медицинских услуг по 5-ти параметрам: – доступность и понятность информации о медицинских услугах, – … Дальше

Минтруд России подготовил проект федерального закона, направленный на совершенствование независимой оценки качества оказания социальных услуг. «Предлагается учитывать качество оказания социальных услуг при оценке эффективности деятельности руководителей федеральных органов исполнительной власти, высших должностных лиц субъектов Российской Федерации, а также руководителей организаций социальной сферы», – отметил Министр труда и социальной защиты России … Дальше

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации проводит анкетирование для выявления мнений по вопросу определения требований к общественным советам по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациям социальной сферы и к организации-оператору. Ответы принимаются до 6 апреля … Дальше

Президент России Владимир Путин утвердил перечень поручений по итогам совещания с членами Правительства, состоявшегося 11 января 2017 года, касающиеся, в том числе проведения независимой оценки. Правительству Российской Федерации обеспечить: в) регулярную оценку степени выполнения субъектами Российской Федерации мероприятий по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, в том числе в части … Дальше

На сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации опубликован Доклад о функционировании системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги. Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» (подпункт «к» пункта 1) система независимой оценки качества работы организаций, … Дальше

30 ноября прошло очередное заседание Общественного совета при департаменте социального развития Тюменской области, на котором члены совета рассмотрели и утвердили результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания. В ходе заседания на вопросы членов Общенственного совета ответил эксперт центра гражданского анализа и независимых исследований «ГРАНИ» (Пермь) Дамир Мусин. Напомним, работа организована в рамках исполнения контракта … Дальше

Эксперты Центра ГРАНИ посетили 12 учреждений в Тюмени, Ялуторовске, поселках Ишим, Омутинское, Щучье, Лесное и Вагай. Натурные наблюдения  и опросы получателей услуг проходили в реабилитационных центрах для инвалидов, психоневрологических интернатах, домах-интернатах для престарелых и инвалидов, геронтологическом центре и социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних. Дальше

Участниками стажировки стали представители ресурсных центров поддержки СОНКО из пяти регионов РФ: Калининград, Санкт-Петербург, Ярославль, Кемерово и Владивосток. Ведущие – эксперты Центра ГРАНИ Дамир Мусин и Ольга Кочева – на вводной части обучения представили проблемы формирования и проведения независимой оценки организаций, оказывающих социальные услуги, в рамках различных социальных ведомств. Участникам стажировки рассказали о нормативно-правовом регулировании, принципах независимой оценки, ее целях и задачах, критериях и показателях, полномочиях субъектов оценки и основных  проблемах процедуры. Пермские эксперты провели подробный разбор методик федерального уровня, познакомили коллег с опытом Пермского края по формированию независимой системы оценки качества социальных организаций, рассказали о подходах к составлению методики. Затем участники стажировки разделились на группы и работали в роли экспертов-аналитиков: обработали данные полученные в ходе натурных наблюдений и опросов, занесли их в отчетные формы. В завершении обучения эксперты подвели итоги и обсудили перспективы системы независимой оценки на ближайшие годы. Кроме этого все участники стажировки смогли получить индивидуальные консультации экспертов и директора Центра ГРАНИ, Светланы Маковецкой. Дальше

Для привлеченных экспертов из Санкт-Петербурга, Петрозаводска, Барнаула и Красноярска была разработана специальная программа обучения. Эксперты программы Центра ГРАНИ (поддержанной Минэкономразвития РФ), рассказали участникам стажировки о сути независимой оценки качества оказания социальных услуг, нормативно-правовых аспектах процедуры, показали, как работать с опросными листами, рабочими картами для проведения натурных наблюдений, оценки сайтов, рабочими картами для проведения потребительских экспериментов, то есть «контрольных закупок». Стажировка прошла на территории Тюменской области, где эксперты Центра ГРАНИ посетили 10 учреждений социального обслуживания: психоневрологические интернаты, дома-интернаты для престарелых и инвалидов, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, пансионат для ветеранов войны и труда, центр социальной помощи семье и детям. Затем 28 – 29 сентября участники стажировки в роли полевых исследователей посетили 6 учреждений, где смогли провести опросы получателей услуг и пообщаться с руководителями. Пермский край в рамках следующей стажировки 4 – 5 октября посетила руководитель ресурсного центра поддержки СОНКО из Великого Новгорода, которая также обучилась у экспертов Центра ГРАНИ методике проведения оценки и провела опросы в двух учреждениях социального обслуживания в Кунгуре. Дальше

В разделе “Федеральное законодательство” опубликован Приказ Минтруда России №433 от 5 августа 2016 г. «О внесении изменений в План Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, на период 2016-2018 годов, утвержденный приказом Минтруда России от 29 … Дальше

Опубликованы документы Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, касающиеся размещения результатов независимой оценки на официальном сайте bus.gov.ru: Сведения об организациях, в отношении которых проведена независимая оценка качества за 2015 г. Статистика размещения сведений о независимой оценке качества оказания услуг на региональном уровне Охват независимой оценкой в … Дальше

Независимая оценка качества уже проходила в государственных медучреждениях в 2014 году, и в этот раз исследователи отправились в частные поликлиники, которые оказывают услуги по полисам ОМС. Оценка проходит в 80 учреждениях, расположенных на территории Перми и Пермского края.По итогам оценки также как и в прошлых годах будут составлены … Дальше

Формирование нормативной правовой базы. В период с 2013 года по 2014 год независимая оценка в отношении организаций социальной сферы (культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования) проводилась в соответствии с Правилами формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. Дальше

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями будет проведена в 23 медорганизациях, осуществляющих амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь. Накануне на видеоселекторном совещании под председательством заместителя министра здравоохранения Российской Федерации Игоря Каграманяна проводилось обсуждение вопросов организации проведения независимой оценки качества оказания медуслуг. Представители Вологодской области также приняли участие в совещании, сообщает областной … Дальше

В Правительстве Республики Карелия состоялось совещание по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в социальной сфере. Совещание провел Министр труда и занятости Иван Скрыников. В мероприятии приняли участие представители республиканских министерств: здравоохранения и социального развития, образования, культуры, труда и занятости, по делам молодежи, физической культуре и спорту. Участники совещания обсудили итоги формирования независимой системы оценки качества работы подведомственных организаций в 2015 году и определили задачи на этот год. Дальше