Типовая программа семинара по независимой оценке

типовой проект

Информационный семинар

«Проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Программа семинара:

Введение. Принципиальные основы независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования.

Государственная политика в отношении формирования и развития системы независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы.
Правовые основания и принципы организации независимой оценки качества.
Задачи, которые решает независимая оценка качества оказания услуг организациями, оказывающими услуги в социальной сфере.
Отличия независимой оценки от государственного ведомственного и общественного контроля.
Отраслевая специфика в практике проведения независимой оценки качества.
Сложившаяся практика и имеющийся опыт проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования в субъектах РФ.

Субъекты системы независимой системы оценки качества, их полномочия.

Ответственность и полномочия ФОИВ и РОИВ, органов местного самоуправления.
Роль общественных советов при органах исполнительной власти по проведению независимой оценки.
Организация–оператор, функции, подходы к определению и финансированию деятельности.
Функции администрации организации социальной сферы и общественного совета при нем (при наличии).
Координация деятельности субъектов системы независимой оценки качества на региональном уровне.
Сложившаяся практика и имеющийся опыт в субъектах РФ.

Порядок проведения независимой оценки качества учреждений, оказывающих социальные услуги.

Периодичность проведения оценки; этапы проведения независимой оценки; формирование перечней организаций, подлежащих независимой оценке в текущем году.
Общие критерии независимой оценки качества и конкретные показатели, характеризующие качество оказания услуг учреждениями социальной сферы.
Процедуры сбора информации для проведения независимой оценки качества учреждений, оказывающих социальные услуги; разнообразие необходимых исследовательских действий.
Построение рейтингов учреждений и разработка рекомендаций учреждениям.
Открытость информации о процедуре и результатах независимой оценки качества.
Размещение информации о проведении и результатах независимой оценки качества на портале bus.gov.ru.
Рассмотрение результатов независимой оценки качества общественными советами.
Работа учредителей организаций социальной сферы с результатами независимой оценки качества.
Медийное и адвокационное сопровождение проведения независимой оценки качества.
Сложившаяся практика и имеющийся опыт в субъектах РФ.

Роль и участие учреждений и иных организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, в проведении в отношении них независимо оценки оказания услуг в социальной сфере.

Обязательное и инициативное включение в перечень организаций, подлежащих независимой оценке.
Содействие проведению независимой оценки.
Работа с результатами независимой оценки качества, в т.ч. по реализации рекомендаций по итогам независимой оценки.
Вовлечение в деятельность по обеспечению независимой оценки и работе с ее результатами общественных (попечительских) советов при организациях, оказывающих услуги в социальной сфере.
Сложившаяся практика и имеющийся опыт в субъектах РФ.